Los anunciantes están llevando el presupuesto de marketing directo a las redes sociales

Las redes sociales están
captando parte de los presupuestos destinados al marketing directo,
según una encuesta realizada a 1.068 profesionales del sector por la
agencia especializada Alterian.

Según la investigación, un 66% de los
encuestados declararon que invertirán en canales sociales en los
próximos 12 meses y un 40% dijo que pensaban mermar las inversiones en
marketing directo para entrar en las redes sociales.

“Conectarse con los se está convirtiendo en algo clave y en al forma de
medir qué marcas sobreviven y cuáles no”, dijo el consejero delegado de
Alterian, David Eldrige. “Los anunciantes ahora deben apelar al
compromiso individual y ganarse a cada cliente”.

Los anunciantes se apoyan en el marketing online para contactar con el consumidor en plena recesión.

De cara a este año que
acabamos de estrenar, y en un contexto marcado por la crisis, empresas
y consumidores entrelazan sus intereses a través de internet. La red es
el primer canal de comunicación total entre ambos colectivos, llevando
y trayendo información, compras y opiniones en uno y otro sentido en
tiempo real. Un servicio, cada vez más valorado por el consumidor. Por
eso, pese a que el conjunto de la economía cae el 4% interanual, el
marketing y el comercio electrónico entre españoles crecen un 11% y 9%
respectivamente.

Desde Mundoofertas.com han observado
que el marketing online busca cada vez más la complicidad del
consumidor en todas las áreas: del sector automoción al financiero,
turismo, cosmética/belleza, etc. Según Sergio Garasa, director general
de la empresa, esto se justifica porque “la capacidad interactiva del
marketing online le permite a la empresa tratar de forma madura y
personal a cada consumidor: transmite tanta información del
producto/servicio como desee en cada caso el consumidor, e incluso
vincularlo de inmediato a una comunidad de la marca. A la vez, mide y
optimiza el ROI de cada acción en tiempo real. Por su parte, el
consumidor mira, se informa, compra, prueba….utiliza la red para
comprar mejor en precio y/o calidad”.

Pese al crecimiento del marketing
online, España aún sufre una brecha digital con Europa. Cabe destacar
que en este primer semestre las inversiones en publicidad online en
nuestro país fueron solo de 314 millones de euros; muy por debajo de
los cerca de 2.000 de Francia y Reino Unido y los más de 7.500 de
Estados Unidos. Las principales causas de este retraso según Garasa
“vienen dadas por una falta de cultura de marketing online por parte
del anunciante. Además sigue siendo teniendo nuestro país un nivel muy
bajo de e-commerce: todavía la facturación de las tiendas online de los
principales comerciantes del país son bastante menores respecto a los
establecimientos físicos. Por último: nadie como la red permite
implicar directamente el consumidor con acciones 360º que tras
escucharlo, le ofrezcan lo necesario (precio, muestras, tipo servicio…)
para convencerle de una primera compra, y después si queda satisfecho,
convertirlo poco a poco en cliente fiel,”.

# Las redes sociales serán la mayor prioridad para los anunciantes en 2010.

A pesar de no estar siendo
inmune a la crisis, el marketing online está resistiendo las
importantes caídas que están sufriendo otros medios. Por esa razón, los
anunciantes están modificando su reparto tradicional de medios y
apostarán más por la red. Según el estudio 2010 Digital Marketing Outlook,
de SoDa, el 81% de los ejecutivos de marcas asegura que incrementará
sus proyectos digitales en 2010, mientras que un 50% de ellos pasará
parte de su inversión en medios tradicionales al online.

La prioridad máxima prioridad para más
del 45% de ellos serán las redes sociales y las aplicaciones, seguidas
de cerca por las infraestructuras digitales (44,5%). Está claro que los
social media serán el objetivo de las inversiones, mientras que otras herramientas, como los juegos, resultarán menos importantes.

Cómo medir la eficacia de estos nuevos
medios seguirá siendo un tema de gran interés este año. Para el 27,9%
lo más importante será medir el tiempo que pasan los usuarios en
determinados sitios, seguido de las visitas únicas de una página
(23,7%) y el CTR (16%). El ROI, sin embargo, es lo menos importante
para el 59%.