Siempre he dicho que la mejor liga del mundo es la NFL por muchos aspectos y esta ejecución de marketing directo es una prueba más.

Se trata de una caja que se le envió a ejecutivos de primer nivel que deciden donde colocar presupuestos publicitarios en Estados Unidos.

Cuando la recibían, pensaban que se trataba de un balón profesional de soccer, ya que además de lucir como tal, en uno de los costados del empaque se podía leer la leyenda: Dentro está la pelota con la que 28.5 millones de hispanos se identifican.

No obstante, cuando abrían la caja, Leer Más +

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Los anunciantes están llevando el presupuesto de marketing directo a las redes sociales

Las redes sociales están
captando parte de los presupuestos destinados al marketing directo,
según una encuesta realizada a 1.068 profesionales del sector por la
agencia especializada Alterian.

Según la investigación, un 66% de los
encuestados declararon que invertirán en canales sociales en los
próximos 12 meses y un 40% dijo que pensaban mermar las inversiones en
marketing directo para entrar en las redes sociales.

“Conectarse con los se está convirtiendo en algo clave y en al forma de
medir qué marcas sobreviven y cuáles no”, dijo el consejero delegado de
Alterian, David Eldrige. “Los anunciantes ahora deben apelar al
compromiso individual y ganarse a cada cliente”.

Los anunciantes se apoyan en el marketing online para contactar con el consumidor en plena recesión.

De cara a este año que
acabamos de estrenar, y en un contexto marcado por la crisis, empresas
y consumidores entrelazan sus intereses a través de internet. La red es
el primer canal de comunicación total entre ambos colectivos, llevando
y trayendo información, compras y opiniones en uno y otro sentido en
tiempo real. Un servicio, cada vez más valorado por el consumidor. Por
eso, pese a que el conjunto de la economía cae el 4% interanual, el
marketing y el comercio electrónico entre españoles crecen un 11% y 9%
respectivamente.

Desde Mundoofertas.com han observado
que el marketing online busca cada vez más la complicidad del
consumidor en todas las áreas: del sector automoción al financiero,
turismo, cosmética/belleza, etc. Según Sergio Garasa, director general
de la empresa, esto se justifica porque “la capacidad interactiva del
marketing online le permite a la empresa tratar de forma madura y
personal a cada consumidor: transmite tanta información del
producto/servicio como desee en cada caso el consumidor, e incluso
vincularlo de inmediato a una comunidad de la marca. A la vez, mide y
optimiza el ROI de cada acción en tiempo real. Por su parte, el
consumidor mira, se informa, compra, prueba….utiliza la red para
comprar mejor en precio y/o calidad”.

Pese al crecimiento del marketing
online, España aún sufre una brecha digital con Europa. Cabe destacar
que en este primer semestre las inversiones en publicidad online en
nuestro país fueron solo de 314 millones de euros; muy por debajo de
los cerca de 2.000 de Francia y Reino Unido y los más de 7.500 de
Estados Unidos. Las principales causas de este retraso según Garasa
“vienen dadas por una falta de cultura de marketing online por parte
del anunciante. Además sigue siendo teniendo nuestro país un nivel muy
bajo de e-commerce: todavía la facturación de las tiendas online de los
principales comerciantes del país son bastante menores respecto a los
establecimientos físicos. Por último: nadie como la red permite
implicar directamente el consumidor con acciones 360º que tras
escucharlo, le ofrezcan lo necesario (precio, muestras, tipo servicio…)
para convencerle de una primera compra, y después si queda satisfecho,
convertirlo poco a poco en cliente fiel,”.

# Las redes sociales serán la mayor prioridad para los anunciantes en 2010.

A pesar de no estar siendo
inmune a la crisis, el marketing online está resistiendo las
importantes caídas que están sufriendo otros medios. Por esa razón, los
anunciantes están modificando su reparto tradicional de medios y
apostarán más por la red. Según el estudio 2010 Digital Marketing Outlook,
de SoDa, el 81% de los ejecutivos de marcas asegura que incrementará
sus proyectos digitales en 2010, mientras que un 50% de ellos pasará
parte de su inversión en medios tradicionales al online.

La prioridad máxima prioridad para más
del 45% de ellos serán las redes sociales y las aplicaciones, seguidas
de cerca por las infraestructuras digitales (44,5%). Está claro que los
social media serán el objetivo de las inversiones, mientras que otras herramientas, como los juegos, resultarán menos importantes.

Cómo medir la eficacia de estos nuevos
medios seguirá siendo un tema de gran interés este año. Para el 27,9%
lo más importante será medir el tiempo que pasan los usuarios en
determinados sitios, seguido de las visitas únicas de una página
(23,7%) y el CTR (16%). El ROI, sin embargo, es lo menos importante
para el 59%.

Etiquetas: Comunicacion, Estrategia, internet marketing, Marketing 2.0, Marketing Digital, marketing directo, marketing online, Social Media Marketing, Web 2.0

Estudios de comportamiento del consumidor en diversos países confirman que más del 70% de las decisiones de compra de los consumidores se toman en el punto de venta. Y si excluyéramos a los hombres del análisis, el porcentaje aumenta.
Hoy en día ya no se compite entre
empresas, se compite entre redes. Es decir la empresa que tenga la
mejor red, es la que gana (proveedores – empresa – canal- cliente).
Las empresas fabricantes han orientado sus esfuerzos comerciales hacia el canal de distribución.Se estima que el 40% de la inversión publicitaria y de comunicación está enfocada hacia el novedoso trade marketing, como modelo práctico de venta para atraer la atención del consumidor y detonar ahí su decisión de compra favorable.

:: ¿Será eficaz esta técnica para ganar participación de mercado?

:: ¿Vestir de manera atractiva el canal de
distribución, ayuda a reforzar el lazo afectivo entre la tienda, la
marca y el consumidor?

:: ¿El poder de negociación lo ejerce el canal frente al fabricante, para exigir pagos adicionales?

:: ¿La ubicación de los productos en una góndola de un supermercado es determinante para vender más?

:: ¿Cuál será la lógica que sigue el consumidor
para preferir un producto sobre otro entre las variables de consumo y
el mix de comunicación, surtido, precio, promoción, imagen, color,
incluso tamaño del envase?

:: ¿Qué factor o factores hacen que el consumidor pase por caja con uno u otro producto?

:: ¿Quién se preocupa en analizar el comportamiento
del consumidor en las superficies de venta, dedicándose al acto de
consumir, sabiendo que las marcas son, en un 80%, sustituibles y que
una conveniente exhibición y adecuada comunicación adquieren un papel
decisivo en el lugar y momento de la decisión de compra?

En productos de gran consumo 2 de cada 3 personas no vuelven a comprar la misma marca,
esto ha generado la aparición de nuevos y diversos elementos
publicitarios y medios de comunicación, de apoyo y recordación de
marca, especialmente diseñados para cada punto de venta.

¿Qué debemos tener en cuenta para seducir al cliente en el punto de venta?

1. Conocer las fortalezas y debilidades del canal.
2. Conocer la superficie de la venta.
3. Conocer el comportamiento de compra del consumidor.
4. Medir el posicionamiento del punto de venta.
5. Segmentar a los compradores finales por atributos que valore.
6. Conocer técnicas de atención al cliente. (Calidad del servicio)
7. Asociar necesidades con relación al merchandising.
8. Definir la estrategia comercial: marketing mix.
9. Comunicar a través de herramientas las acciones de venta.

La guerra de productos se gana en el
punto de venta, esto está obligando a que cada empresa haga uso de las
mejores armas con creatividad. Ningún detalle puede escaparse, se
necesita un control permanente de todas las tareas involucradas y si
usted no lo hace, la competencia sí.

El material POP (Point of purchase)
es un excelente apoyo para lo señalado antes, y se entiende como todo
tipo de publicidad u artículo promocional que de manera práctica sirva
para recordar a tu empresa, sin que el cliente lo perciba como
publicidad, sino más bien como un regalo. Todo depende del ciclo de
vida del producto y del presupuesto con el que se cuente en función del
objetivo que se quiera lograr. Si no se cuenta con presupuesto para
publicidad por TV o prensa, el POP es muy útil en la etapa de
introducción de un producto.

En Lima existen industrias
publicitarias que hacen esfuerzos para entregar soluciones de
información y comunicación dentro del punto de venta como: brochures,
libretitas, lapiceros, llaveros, banner stand, banner portable
displays, space stations, floorstands, cosmetic walls, counter units,
show topper, table tops, custom portables, literature displays, ,work
stations, video & audio, floor shows carpet & tiles, light
boxes, display frames, office image & productivity, avisos 3D,
merchandising, y otras novedades en cuanto a forma y color, que hacen
la función de jaladores de vista y permiten informar y recordar al
consumidor dentro de la tienda, una marca, un producto, un beneficio,
una ventaja diferencial, apoyando a los objetivos de comercialización
de las distintas marcas y contribuyendo a concretar las ventas.

Tenga en cuenta siempre, que cuando una
persona ingresa a una tienda, en el 90% de los casos es porque ha
decidido comprar. ¿Qué espera entonces?.

Autor:  Orlando Ponce Polanco
Magíster en Dirección de Marketing Premio Especial Robert Maes 2005 de
la Universidad del Pacifico, Master en Administración de Negocios –
UNT, Licenciado en Administración. Postgrado en Finanzas, y
especialización en Gestión Empresarial en ESAN, Universidad de Piura.
Consultor en Dirección Estratégica, Comercial, Sparring y Coach
Directivo.

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Gracias a la dinámica de los mercados en los distintos escenarios económicos que integran al planeta Tierra , se ha originado que la función de mercados de paso a nuevos enfoques, herramientas que garanticen logros, más cuando la gerencia de mercados se identifica con su alcance, repercusiones y sabe interpretar las necesidades , demanda de los actuales consumidores.
La Informática ha venido  generando en el comportamiento de los mercados, aportaciones que propician resultados favorables  en pro de  dar paso a transformaciones en la función de mercados, aspecto que obliga a tomarla muy en cuenta en los planes estratégicos, en el seguimiento de los consumidores , atención , servicio, tal es el caso de su incidencia en el marketing viral.
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Etiquetas: Comunicacion, Creatividad, Emprendedores, Empresas, Entrepreneurship, Estrategia, Innovacion, Marketing 2.0, Marketing Digital, marketing directo, Marketing Estrategico, marketing online, marketing viral, Planeamiento, Posicionamiento, Web 2.0, web marketing