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Marcas que “timan” a sus clientes vs marcas que generan valor

Varias marcas ibéricas prometieron que reintegrarían el 100% de lo comprado a sus clientes, si “la furia” ganaba el Mundial. Sin embargo, cuando esto sucedió, las marcas usaron tristemente el argumento de “las letras chiquitas” para decir que… Leer +

Responsabilidad Social, Social Media y Marketing: Caso Pepsi Refresh Project

Por fin se lanzó la tan cacareada campaña de Pepsi que enmarca The Pepsi Refresh Project, que viene a ser una fuerte incursión de la marca en temas de responsabilidad social a través de los social media en… Leer +

De Marketing y RSE: Casos Starbucks, Google, DHL y McDonald’s

Como he mencionado en otras ocasiones, los idealistas de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) quieren mantenerse alejados del marketing como si éste fuera un virus que pudiera deteriorar a la compañía. La verdad es que cuando RSE se… Leer +

Las 25 mejores prácticas de Marketing y RSC: Caso Philip Kotler

Es increíble ver cómo muchos consultores, coordinadores o directivos de responsabilidad social le tienen fobia al marketing. csrEn este contexto vale preguntarse ¿Por qué ha permanecido el marketing en las empresas? ¿Por qué es una de las áreas… Leer +